年間プランでは途中解約は可能ですか？ – デジタネオンラインサポート

「年間一括プラン」「年間分割プラン」ともに契約期間中の途中解約はできません。

年間一括プランについて

年間一括プランは1年間ご利用いただくことを前提に、ご一括で年間料金を先にお支払いいただくプランです。

そのため12ヶ月間のご契約期間が満了する前に解約手続きをされた場合でも、即時に決済が停止されたり、サービスが利用できなくなったりすることはございません。（1年後の更新日の前日までご利用いただけます。）

年間分割プランについて

年間分割プランは1年間継続してご利用いただくことを前提に、年間の総額料金を12ヶ月に分割してお支払いいただく料金プランです。

そのため、12ヶ月間のご契約期間が満了する前に解約手続きをされた場合でも、即時に決済が停止されたり、サービスが利用できなくなったりすることはございません。

※2025年9月28日（日）以前に年間分割プランにお申し込みされた方は、解除料のお支払いで途中解約が可能となっております。ご自身のアカウントの解約条件については「保護者ページ」＞「お客様情報の確認/変更」＞「お支払い方法の確認・変更」の注意事項部分をご確認ください。

2025年9月28日（日以前に）年間プラン（分割プラン）をご契約し、契約途中(1年未満)でご解約の場合、年間利用費の残額の50％が契約解除料として発生します。

例:年間分割プランを8ヶ月目(契約期間残り4ヶ月)で解約した場合:3,980円(税込)×4ヶ月×50%=7,960円が契約解除料が発生

※ 解約手続きは保護者ページから行うことが可能です。解約後は次の契約更新日までサービスをご利用いただけます。月割、日割での返金は致しかねますのであらかじめご了承下さい。

契約期間の途中で解約手続きをされた場合、以下の通りとなります。

お支払いについて
- 1年（12ヶ月）分のご利用料金のお支払いが完了するまで、残りの期間も毎月分割でのお支払いが継続します。
コンテンツのご利用について
- お支払いが継続している契約期間中は、引き続き全てのコンテンツをご利用いただけます。
正式な解約のタイミング
- 12ヶ月分のお支払いが完了した翌月（13ヶ月目）から、料金の発生はなくなり、自動的に解約となります。その時点以降はコンテンツのご利用も停止されます。
  ※13ヶ月目に入る前に解約手続きをしていない場合は、自動更新となります。

お手続き:
- 3ヶ月目の時点で、マイページなどから解約手続きを行います。
お手続き後のお支払いとご利用:
- お支払い: 4ヶ月目〜12ヶ月目まで、引き続き毎月のお支払いが発生します。
- ご利用: 12ヶ月目の末日まで、通常通りすべてのコンテンツをお楽しみいただけます。
解約完了:
- 13ヶ月目の決済日からお支払いは発生せず、正式に解約となります。コンテンツへのアクセスもできなくなります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください。

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