D-SCHOOLカスタマーサポート

LINE側から設定いただくことで、通知を受け取ることができるようになります。 ＜手順＞ ①デジタネ公式LINEを開きます。②LINE友だち登録の初回配信メッセージまで遡っていただき、下記のメッセージ画像をタップし、ID連携をします。 ③ID連携が完了すると、ミッションクリア通知をLINEで受け取ることができます。 ※万が一こちらの画像が見当たらないようでございましたら、当社にて再送させてい...

弊社でお手続きいたします。現在ご契約いただいているメールアドレスと、変更希望のメールアドレスをサポートチームまでご連絡をお願いいたします。 デジタネサポートチームonline@digitane.jp

プログラム作品はシステムが自動保存しているため、新規ページを開いている可能性があります。保存された作品の一覧ページを、ご確認ください。 ※マイクラッチコースの場合     作品一覧を開くと、このように過去の作品が表示されます。

LINE側から設定いただければ、通知を解除することができます。 ①LINEを開く。②以下の順で画面を開き解除する。ホーム＞設定＞アカウント＞連動アプリ＞デジタネオンライン＞連動を解除

Tキーを押してください。（もしくはEscキー） こちらは、キーボードの「T」キーを押していただくとコマンド入力状態となり、画面が暗くならずにマウスを表示させることができます。※マインクラフトの画面を操作したいときは、画面をクリックした後エンターキーを押します。

年間プランでお申込の場合、ご希望のタイミングで途中解約いただくことは可能です。注意点としては、年間プラン（月々プラン）の契約途中でご解約の場合、年間利用費の残額の50％が契約解除料として発生しますのでご注意ください。 例）年間プランを8ヶ月目（契約期間残り4ヶ月）で解約の場合：3,980円（税込）×4ヶ月×50％ = 7,960円 が契約解除料 ご参考記事：・途中で支払いプランを変更すること...

アカウント情報を削除すると、学習履歴、プログラミングデータ等がなくなり、再開する場合は最初からとなります。 以上問題ないようでしたら当社にてお手続きいたしますので、ご登録のメールアドレスを記載の上、下記にご連絡ください。 online@digitane.jp  

お子さまが作ったプログラムデータなど学習進捗は、当社オンラインサーバー上に保存されます。そのためご退会後に再開いただいたり、パソコンを買い替えた場合も、同じアカウントでログインいただければ続きから再開することができます。 ※スクラッチコース、Robloxコース等は、外部のソフトウェアにログインしているものについても、同じアカウントでログインするとで再開できます。※プログラムについては、サーバ...

（前提としてマイクラのマルチプレイをするには、Microsoftアカウントとマインクラフトの購入が必要です。こちらができていない場合は、マイクラッチコースステージ1「マインクラフトをお持ちの方 セットアップはこちら」を参照にご用意ください。） このMicrosoftアカウントをお子さまの生年月日で登録されると、「マルチプレイ」に制限がかかっており、選択できないことがございます。※デジタネのマ...

デジタネのショートカットをダウンロード 初期設定がChromeになっていない場合   デジタネのショートカットをダウンロード 下記よりデジタネを開いていただくためのダウンロードリンクをダウンロードしていただけます。 ▶︎【デジタネショートカットダウンロード用リンク】   上記リンクをクリックすると下記のようなページが表示されます。右上の赤く囲ったマークをクリックするとダウンロードできます...