カスタマーサクセス

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カスタマーサクセスによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティ 投票
  • 有料プランを解約する方法を教えてください

    大変恐れ入りますが、ご解約手続きはお客様ご自身にて対応をお願いしております。 ログイン後の画面上部にある「マイページ」にアクセスいただき、マイページ内 右上の「会員情報の確認・変更」を選択「お支払い方法の確認・変更」の中の契約プラン変更ボタンよりお手続きいただけます。   ※なお、メールアドレスのみのご登録で始められた無料体験の場合は、解約のお手続きは必要ございません。 料金の発生もございま...

  • 無料体験を解約(解除・終了)する方法を教えてください

    大変恐れ入りますが、ご解約手続きはお客様ご自身にて対応をお願いしております。 ログイン後の画面上部にある「マイページ」にアクセスいただき、マイページ内 右上の「会員情報の確認・変更」を選択「お支払い方法の確認・変更契」の中の契約プラン変更ボタンよりお手続きいただけます。          

  • 退会したいときはどうすればよいですか?

    ログイン後、マイページより退会手続きを行っていただけます。 https://digitane.jp/online/login/ ログイン後の画面上部にある「マイページ」の中の右上「会員情報の確認・変更」内に「お支払い方法の確認・変更」というボタンがありますので、恐れ入りますがそちらからお客様ご自身にて対応をお願いしております。   ※無料体験中の場合は、特にお手続きは必要ございません。

  • ミッションがクリアにならず次に進めません

    有料プランをご利用中の方 無料体験中の方   有料プランをご利用中の方 ミッションのクリア条件については、動画横のチャプター一覧の全てにチェックマークが付くとクリアとなります。手動でチェックをつけていただくか、各チャプターを全て最後まで再生してご覧いただくと自動的にチェックが付くようになっています。   無料体験中の方 無料体験期間中は、すべてのコースでミッション1まで無料体験いただくこと...

  • マイクラッチコース・マイクラッチJrコース作品提出の方法

    1)学習画面からマイクラッチにて送りたい作品を起動します2)左下の「共有する」ボタンを押します(共有ボタンが水色になったことを確認してください) ※ユーザー名の入力という表示が出たら好きなニックネームをご入力お願いします 3)マイクラッチ上布に表示されているURLをコピーして、チャットまたはメール本文に貼り付けて送付いただきますようお願いいたします    

  • コミュニティの作品での遊び方を教えてください

    コミュニティへ投稿された作品で遊んでいただくには、 まず学習ページでログインし、一度ご自身のマイクラッチ(プログラミング制作ページ)へアクセスしていただく必要がございます。   その後コミュニティへアクセスいただき、「作品を見る」のボタンを押すと マイクラッチの中にサーバーアドレスが表示されます。 サーバーアドレスをコピーしマインクラフトと接続し、実行ボタンを押すとマインクラフトにゲームが反...

  • マイクラッチ2.0の使い方

    🔸マイクラッチ2.0の使い⽅ ①マイクラッチ2.0を開くには、先に学習ページ にログインする必要があります。学習ページから、「プログラミング制作画面へ」のピンクのボタンをクリックしましょう。 ※直接「https://v2.micratch.jp/」 にアクセスしても開くことはできません。   ②開くと次のような画⾯が表⽰されます。   ③作ったプログラムは、インターネットに接続されている...

  • マイクラッチタイピングで入力したとおりに文字が表示されません

    入力したとおりに文字が表示されない場合や、Windows環境で文字を入力しようとした時に、画面の左上に小窓が現れてしまうなどの場合は、下記の点をご確認ください。 この場合、日本語入力がオンの状態になっていますので、小窓を消してから半角/全角キーで半角にして再度Tボタンを押してみてください。 ・キーボードの全角/半角キーの設定 ・ご利用環境のウェブブラウザ当社コンテンツの推奨環境であるGoog...

  • チャットが表示されない

    スタートが押されても「ハローワールド」等がマインクラフト上のチャットに表示されない場合は、チャット表示が非表示になっている可能性があります。   マイクラッチとマインクラフトが接続されてない可能性もありますので、接続の問題か非表示の設定の問題かを確認するために、スタートを押した時にのパーツにブロックを置くをつなげて、実行してブロックが置かれるかご確認ください。  ブロックが置か...

  • 2023年9月 マイクラッチ新機能 〜アイテムの追加やPvP有効化のブロックが登場!〜

      2023年9月下旬に、マイクラッチ2.0がアップデートしましたのでお知らせします。   🔸マイクラッチ2.0新機能のご紹介 ①新パーツ「アイテムを入れる」「アイテムを空にする」「周囲のエンティティを消す」「PvPを有効にする」、そしてさまざまなブロックを追加しました   ・アイテムを入れる、アイテムを空にする「チェスト」など、アイテムを入れられるブロックを置いてから「アイテムを入れる」...